TOPUPLIVE致力于为全球游戏玩家提供最好的数字平台，我们当然不是唯一的数字市场，但我们努力做到最好。以下是客户选择我们的五 (5) 个主要原因。安全平台TOPUPLIVE为我们的客户创造了一个安全的环境，并确保他们可以安全地在线购买游戏产品和服务。 TOPUPLIVE提供安全的支付服务，所有支付都将通过TOPUPLIVE进行。它确保买家收到订购的产品，同时向TOPUPLIVE平台保证他们可以在产品交付后收到付款。 全球市场我们拥有便捷的全球支付渠道供客户购买和提现，让每个人都能进入全球市场。它为我们的TOPUPLIVE平台提供了接触国内和国际客户并显着增加他们的市场的优势。此外，TOPUPLIVE平台还可以利用我们市场的网络存在将他们置于许多搜索引擎结果的顶部。值得信赖的?

用户可以通过向 TOPUPLIVE 提出请求来更改其帐户货币。请通过 KChat 与我们的 TOPUPLIVE 支持人员联系，以协助您解决此问题。 *请注意，如果您之前下过订单，您将无法再更改您的账户货币。

在用户请求更改他们的电子邮件地址/手机号码后，TOPUPLIVE需要额外的身份证明才能继续。这是为了保护您的TOPUPLIVE账户免受潜在的金融犯罪、风险或欺诈。以下是如何进行：第 1 步：通过KChat联系TOPUPLIVE客服。第 2 步：告知您要更改电子邮件地址/手机号码的原因。第 3 步： TOPUPLIVE客服人员将向您发送验证码。 - 更改电子邮件地址：TOPUPLIVE客服将向您的手机号码发送验证码- 更改手机号码：TOPUPLIVE客服将向您的电子邮件地址发送验证码第 4 步：将您收到的验证码告知TOPUPLIVE客服。第 5 步：更新为新的电子邮件地址/手机号码后，您需要执行以下操作： - 新的电子邮件地址：在登录您的账号之前重置密码。 - 新手机号码：重新验证您的手机号码。

这些是账号暂停的最常见原因： 1. 创建多个账户- 一个用户只允许拥有一个账号。创建多个将导致您的所有账号被暂停。 - 与其他会员共享支付账户或信用卡。 - 让您的朋友在您的电脑或设备上访问他们的帐户。 - 鼓励朋友或亲戚创建自己的帐户，而不是让他们使用您的帐户。 - 通过网吧电脑访问您的帐户。 2. 可疑活动- 在访问我们的网站时使用VPN、TOR、Game Boosters或代理。 - 在注册过程中使用一次性电子邮件地址。 - 注册时使用VOIP电话号码。 3. 提交已交付订单的欺诈纠纷。 4. 向其他TOPUPLIVE用户提供异地和个人优惠。 5. 违反用户协议条款。如果您想恢复暂停的账号，您可以发送电子邮件与我们联系

第 1 步：从 topuplive.com 的登录页面，点击登录 > 点击“忘记密码？” 第 2 步：输入您的电子邮件地址 > 在 reCAPTCHA 结帐时单击复选框 > 单击“发送重置密码电子邮件” 第 3 步：检查您的电子邮件收件箱 > 单击电子邮件中的链接以完成重置密码过程。注意：如果您在收件箱中找不到邮件，请检查您的电子邮件垃圾邮件文件夹。 第四步：输入您的新密码 > 点击“保存”注意：包含的密码重置链接具有时效性，且仅供一次性使用。如果您单击该链接但它不起作用，请尝试请求一个新链接并尽快使用该链接。

请不要向任何声称来自 SEA Gamer Mall Sdn Bhd (“TOPUPLIVE”) 或 TOPUPLIVE 的人 [例如其他社交平台/网络] 提交有关您自己的任何个人信息，也不要回复来自除TOPUPLIVE/TOPUPLIVE 官方网站。如果您不确定，请联系我们的 TOPUPLIVE 支持以获得进一步帮助。

步骤1：点击右下角的标志。 第2步：从“国家/地区”菜单中，选择您的国家或地区。 第三步：点击保存。

通过银行转账进行的线下付款必须由 TOPUPLIVE 的支持人员处理。为了继续处理订单，请联系TOPUPLIVE 支持并提供付款收据的屏幕截图以进行付款验证。 以下是付款收据的示例：

要在付款后取消订单，买家将需要通过KChat与相应的TOPUPLIVE平台联系以取消其订单。否则，订单将在3天（72小时）后自动取消。

第 1 步：登录您的 TOPUPLIVE 帐户，然后转到“个人资料”。 第 2 步：在用户信息下，点击“设置手机号”。 第 3 步：选择您所在的国家/地区并输入有效的电话号码。点击“Send Verification SMS”，在手机上等待验证码短信。 第 4 步：输入验证码，点击“验证手机号码”。第 5 步：恭喜，您已完成手机号码验证步骤。

第 1 步：登录您在TOPUPLIVE 的帐户并转到“我的个人资料”。第 2 步：单击断开连接图标以取消链接您的 SNS 帐户。第 3 步：使用注册的电子邮件地址重新登录您在TOPUPLIVE上的帐户。 或者，您可以联系TOPUPLIVE 支持以获得进一步帮助。

由于以下原因，您可能无法访问您的帐户： 1.您忘记了您的登录详细信息或在尝试登录时显示“无效的登录电子邮件或密码”。您可以重置密码以帮助确保您的帐户安全。 2. 由于多次登录尝试失败，您的帐户被锁定。如果您忘记了密码，请联系我们的 TOPUPLIVE 支持团队以获取解锁帐户的帮助。帐户解锁后，您可以重置密码以确保帐户安全。 3.您尝试重置密码，但显示“帐户已暂停。如果这是一个错误，请联系TOPUPLIVE支持”这只是暂时冻结您的帐户，您可以向 TOPUPLIVE 支持人员提出请求以取消激活您的帐户。但是，TOPUPLIVE 保留因任何违法行为而导致帐户冻结并阻止访问和使用服务的权利。