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1. 为什么我的付款失败了？
请注意，我们的系统使用欺诈解决方案通过Stripe管理我们的信用卡付款。该解决方案使用人工智能和机器学习算法来确定接受付款是否安全。如果我们的系统检测到更高的风险，付款往往会失败/拒绝。
2. 我成功付款了第一个订单，但下一个订单被拒绝。那是为什么？
由于我们无法控制的情况，我们的系统倾向于让您的第一笔信用卡/借记卡付款更容易通过。如果您成功支付了第一笔订单但连续付款失败，我们建议您在被拒绝后的短时间内尝试付款的次数不要超过 3
次。这是为了避免频繁支付失败后被系统拦截。
3. 我可以做些什么来增加付款成功的机会？
请先验证您的电话号码和账单地址。这样做会增加您的付款传递到我们系统的机会。
4.所有资料都确认无误，但付款还是失败。我能做些什么？
如果您输入的所有详细信息均正确，但您的付款仍未成功，我们强烈建议您联系您的银行/发卡机构人员进行进一步检查。这是因为，出于安全和隐私目的，我们不会收到有关您的付款被拒绝原因的任何具体细节。我们相信您的银行支持可以更好地协助检查此事。您的银行客服的联系方式应该在您使用的信用卡/借记卡的背面。
5.支付页面底部显示错误，是什么意思？
i) 你的卡被拒绝了。
由于未知原因，该卡已被拒绝。客户需要联系他们的发卡机构以获取更多信息。
ii) 您的卡内资金不足。
该卡没有足够的资金来完成购买。客户应使用其他付款方式。
iii) 3D 验证失败。
所需信息未成功输入，请重试。如果错误仍然存在，请联系您的信用卡发卡行以获取更多信息。
iv) 您卡的安全码不正确。
请使用正确的银行卡安全码和详细信息重试。
v) 捕获付款失败。
请按照[问题 2] 和 [问题 3] 中的指南进行操作，或者您也可以联系我们的TOPUPLIVE
支持以获得进一步的帮助。
vi) 您的卡不支持此类购买。
请联系发卡机构支持以获得进一步帮助。