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创世结晶是原神的游戏内特殊货币。这些可用于购买“Bundle”并兑换成“原石”，玩家可以使用它们来绘制“祈愿”中的特殊角色和武器。
1. 为什么我的创世结晶在TOPUPLIVE平台发货后却没有反映在账户中？
创世结晶无法在不同平台之间进行，因此在PSN终端注册账号的玩家在网页充值后无法在PSN设备上看到创世结晶。您需要相互保存账户才能使用创世结晶或转换为原石。2. 为什么我需要相互保存账户？
为了激活从TOPUPLIVE购买的创世结晶，您需要在PC版或手游版中相互保存您的账户。之后，在PC或手机上将创世结晶转换为原石，转换后您可以在任何PSN/PC/Mobile平台上使用原石。3. 如何开启PSN账号与第三方账号的相互保存功能？
(i) 如果第三方账号关联的miHoYo账号绑定了邮箱： 使用从未登录过原神的PSN账号，请首次进入游戏并按照弹窗提示操作-向上窗口链接与您的miHoYo帐户关联的电子邮件。(ii) 如果第三方账号关联的miHoYo账号没有绑定邮箱，请使用第三方账号登录原神，在设置>账号>用户中心>绑定账号链接邮箱，然后按照相关的帐户链接程序以链接您的 PSN 帐户。
(iii) 第三方账户不能链接到之前登录过原神的PSN账户。
4. iOS/Android/PC和PlayStation上购买的创世结晶是否通过相互保存功能在平台之间共享？
不能。账号绑定后，iOS/Android/PC上获得的创世结晶和PlayStation上获得的原神创世结晶将不会关联到同一个账号。在PlayStation上充值获得的创世结晶将不会在iOS/Android/PC上显示。切换平台时，不会显示来自不同平台的创世结晶。旅行者可以在获得它们的平台上照常使用这些创世结晶。5. 可以绑定什么类型的账户？
为了将PSN账号和电子邮件地址关联起来，PSN账号不得用于登录原神，或者该电子邮件地址不得用于注册miHoYo账户。6. 绑定PSN账号后，我可以在iOS/Android/PC上为PlayStation上注册的miHoYo账号充值创世结晶吗？
目前不支持跨平台充值。在PlayStation上注册的miHoYo账户只能在PlayStation上或从充值中心网站进行充值。在iOS/Android/PC上注册的miHoYo账户充值只能在iOS/Android/PC或充值中心网站进行。7. 关联账户有什么好处？
账号绑定后，来自同一个miHoYo账号的原石将显示在iOS/Android/PC/PlayStation上，并且可以在任何这些平台上使用。8. 绑定后可以取消绑定吗？
不能。一旦关联，该账号将永久保持关联。请在进行账户关联之前仔细考虑。9. 如何查看我账户中的关联邮箱地址？
登录到您的原神账户后，您可以在“设置”>“帐户”>“用户中心”下查看您的链接电子邮件地址。10. 如何查看我的PSN关联账户？
从任何平台登录您的原神并在设置 > 帐户 > 用户中心查看您的 PSN 关联帐户。如需更多详细信息，请访问原神官方网站以获取更多咨询。