BIGO LIVE cung cấp một nền tảng phong phú để phát trực tiếp và tương tác xã hội và một phần của trải nghiệm này liên quan đến việc sử dụng BIGO Diamonds.
Cho dù bạn đang muốn mua BIGO Diamonds, tìm hiểu các phương thức thanh toán BIGO LIVE hay tìm hiểu về quy trình nạp tiền BIGO LIVE, hướng dẫn này sẽ giúp bạn.
Hướng dẫn từng bước đểBIGO LIVE Nạp tiền
Cách 1: Nạp kim cương BIGO LIVE trên App
Bước 1. Truy cập Ứng dụng: Mở ứng dụng BIGO LIVE trên thiết bị của bạn. Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình.
Bước 2. Điều hướng đến Hồ sơ của bạn: Nhấn vào biểu tượng “Tôi” thường nằm ở góc dưới bên phải của màn hình. Điều này sẽ đưa bạn đến trang hồ sơ của bạn.
Bước 3. Chuyển đến Ví: Trong hồ sơ của bạn, tìm và nhấn vào tùy chọn “Ví”. Tại đây, bạn sẽ thấy số dư Kim cương và Đậu (một dạng tiền tệ trong ứng dụng khác) hiện tại của mình.
Bước 4. Chọn Gói kim cương: Trong phần Ví, bạn sẽ tìm thấy nhiều gói kim cương khác nhau có sẵn để mua. Các gói này có nhiều kích cỡ và mức giá khác nhau, cho phép bạn lựa chọn tùy theo nhu cầu và ngân sách của mình.
Bước 5. Mua Kim cương: Sau khi chọn một gói, bạn sẽ được nhắc xác nhận giao dịch mua của mình. Bạn có thể thanh toán bằng phương thức thanh toán được liên kết với cửa hàng ứng dụng của bạn (Cửa hàng Google Play hoặc Apple App Store) hoặc các phương thức thanh toán khác có sẵn trong khu vực của bạn.
Nạp tiền trong khi phát trực tiếp: Ngoài ra, nếu bạn đang xem phát trực tiếp và muốn gửi quà, hãy nhấn vào biểu tượng quà tặng. Nếu bạn không có đủ Kim cương, tùy chọn “Nạp tiền” sẽ xuất hiện. Nhấn vào nó để mua thêm Kim cương mà không cần rời khỏi luồng.
Cách 2: Sử dụng BIGOPay để nạp tiền
Bước 1. Truy cập trang web BIGOPay: Mở trình duyệt web của bạn và truy cập trang web BIGOPay. Đây là một nền tảng chuyên dụng để xử lý các giao dịch BIGO LIVE.
Bước 2. Nhập ID BIGO: Khi vào trang BIGOPay, bạn sẽ được yêu cầu nhập ID BIGO của mình. ID này là duy nhất cho tài khoản của bạn và đảm bảo rằng Kim cương được ghi có vào đúng người dùng.
Bước 3. Chọn Số tiền nạp: Sau khi nhập BIGO ID của bạn, hãy chọn số lượng Kim cương bạn muốn mua. BIGOPay thường cung cấp các tùy chọn nạp tiền khác nhau, từ số tiền nhỏ đến số tiền lớn.
Bước 4. Chọn Phương thức thanh toán: Chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn. BIGOPay thường cung cấp nhiều tùy chọn khác nhau, bao gồm thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, ngân hàng trực tuyến và ví kỹ thuật số, tùy thuộc vào khu vực của bạn.
Bước 5. Hoàn tất Giao dịch: Làm theo lời nhắc để hoàn tất thanh toán của bạn. Sau khi giao dịch thành công, Kim cương sẽ được thêm vào tài khoản BIGO LIVE của bạn.
Câu hỏi thường gặp về nạp tiền BIGO LIVE
Câu hỏi 1: Kim cương được sử dụng để làm gì trên BIGO LIVE?
Kim cương trên BIGO LIVE đóng vai trò như một loại tiền ảo có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau trong ứng dụng. Chúng chủ yếu được sử dụng để gửi quà tặng cho các đài truyền hình trong các buổi phát trực tiếp, thể hiện sự đánh giá cao và ủng hộ nội dung của họ. Ngoài ra, kim cương có thể được sử dụng để truy cập một số tính năng cao cấp nhất định của ứng dụng, tham gia vào các sự kiện độc quyền, v.v. Họ thêm yếu tố tương tác và bổ ích vào trải nghiệm BIGO LIVE.
Q2. Làm cách nào tôi có thể xác nhận kim cương của mình đã được thêm vào?
Sau khi sử dụng BIGOPay hoặc phương thức khác để mua kim cương BIGO, bạn có thể xác minh việc bổ sung bằng cách kiểm tra số dư của mình. Chỉ cần truy cập “Tôi” rồi đến “Ví” trong ứng dụng BIGO LIVE. Kim cương thường được thêm theo thời gian thực, vì vậy bạn sẽ thấy số dư mới của mình ngay sau khi nạp tiền.
Q3. Tôi nên làm gì nếu kim cương không được thêm vào sau khi nạp tiền?
Nếu bạn không thấy kim cương của mình sau khi nạp BIGO LIVE, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ. Đi tới “Tôi” rồi đến “Phản hồi” trong ứng dụng và cung cấp các chi tiết sau:
- Số tiền đã nạp
- Ngày và giờ nạp tiền
- Ảnh chụp màn hình biên lai thanh toán, bao gồm số đơn hàng
Q4. Tôi vô tình nạp tiền vào tài khoản của người khác. Tôi có thể làm gì?
Rất tiếc, BIGO LIVE không hoàn lại tiền cho những viên kim cương được gửi nhầm tài khoản. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp với chủ sở hữu tài khoản để thảo luận về tình huống này và có khả năng khắc phục tổn thất của mình.
Q5. Tại sao Google Wallet là phương thức thanh toán duy nhất tôi thấy?
BIGO LIVE cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau để nạp tiền. Nếu bạn chỉ thấy Google Wallet, hãy đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản BIGO LIVE mới nhất. Các khu vực khác nhau có các tùy chọn nạp tiền khác nhau, vì vậy việc cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng từ trang web chính thức hoặc cửa hàng ứng dụng có thể tiết lộ nhiều phương pháp hơn.
Q6. Tôi đang gặp sự cố khi nạp tiền. Tôi nên làm gì?
Nếu bạn đang gặp sự cố với Google Wallet hoặc bất kỳ phương thức thanh toán nào khác:
- Xác nhận rằng khu vực của bạn hỗ trợ phương thức thanh toán đã chọn.
- Kiểm tra xem thẻ tín dụng của bạn có hợp lệ và chưa hết hạn không.
- Đảm bảo đủ số dư nếu sử dụng thẻ ATM.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử cài đặt lại Google Play hoặc ứng dụng BIGO LIVE. Bạn vẫn gặp sự cố? Vui lòng gửi biểu mẫu phản hồi trong ứng dụng kèm theo ngày và giờ thử nạp tiền, phương pháp được sử dụng và ảnh chụp màn hình của bất kỳ thông báo lỗi nào.
Q7: Tại sao số dư tài khoản của tôi bị đóng băng?
Số dư tài khoản BIGO LIVE của bạn có thể bị đóng băng vì lý do bảo mật, chẳng hạn như các hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ của BIGO LIVE. Đây là một biện pháp bảo vệ nhằm ngăn chặn các giao dịch trái phép hoặc lạm dụng tài khoản. Nếu tài khoản của bạn bị đóng băng, bạn sẽ không thể sử dụng kim cương hoặc đậu của mình cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Q8: Làm thế nào để giải phóng số dư BIGO của tôi?
Để giải phóng số dư BIGO LIVE của bạn, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của BIGO LIVE. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập phần “Phản hồi” trong ứng dụng. Cung cấp thông tin chi tiết về tài khoản của bạn và mọi trường hợp liên quan có thể dẫn đến việc đóng băng. Nhóm hỗ trợ khách hàng sẽ xem xét trường hợp của bạn và hướng dẫn bạn quy trình giải phóng tài khoản của bạn.
Chúng tôi hy vọng những câu trả lời này sẽ giúp làm sáng tỏ thắc mắc của bạn về việc nạp tiền BIGO LIVE. Nếu bạn có thêm câu hỏi, vui lòng liên hệ thông qua phần phản hồi của ứng dụng BIGO LIVE.
