BIGO LIVE oferă o platformă îmbogățitoare pentru streaming live și interacțiune socială, iar o parte a acestei experiențe implică utilizarea BIGO Diamonds.
Indiferent dacă doriți să cumpărați diamante BIGO, să înțelegeți metodele de plată BIGO LIVE sau să aflați despre procedurile de reîncărcare BIGO LIVE, acest ghid vă acoperă.
Ghid pas cu pas pentruReîncărcare BIGO LIVE
Metoda 1: Încărcați diamantele BIGO LIVE în aplicație
Pasul 1. Accesați aplicația: deschideți aplicația BIGO LIVE pe dispozitivul dvs. Asigurați-vă că sunteți conectat la contul dvs.
Pasul 2. Navigați la profilul dvs.: atingeți pictograma „Eu” situată de obicei în colțul din dreapta jos al ecranului. Aceasta vă va duce la pagina de profil.
Pasul 3. Accesați Portofel: În profilul dvs., găsiți și apăsați pe opțiunea „Portofel”. Aici, veți vedea soldul dvs. actual de diamante și fasole (o altă formă de monedă în aplicație).
Pasul 4. Selectați pachetul de diamante: în secțiunea Portofel, veți găsi diverse pachete de diamante disponibile pentru cumpărare. Aceste pachete vin în diferite dimensiuni și prețuri, permițându-vă să alegeți în funcție de nevoile și bugetul dumneavoastră.
Pasul 5. Cumpărați diamante: după ce selectați un pachet, vi se va solicita să confirmați achiziția. Puteți plăti folosind metoda de plată conectată la magazinul dvs. de aplicații (Google Play Store sau Apple App Store) sau alte metode de plată disponibile în regiunea dvs.
Reîncărcare în timpul streamului live: ca alternativă, dacă vizionați un stream live și doriți să trimiteți un cadou, atingeți pictograma cadou. Dacă nu aveți suficiente diamante, va apărea o opțiune „Reîncărcare”. Atingeți-l pentru a cumpăra mai multe diamante fără a părăsi fluxul.
Metoda 2: Utilizarea BIGOPay pentru reîncărcare
Pasul 1. Vizitați site-ul web BIGOPay: deschideți browserul web și accesați site-ul web BIGOPay. Aceasta este o platformă dedicată pentru gestionarea tranzacțiilor BIGO LIVE.
Pasul 2. Introduceți ID-ul BIGO: Odată ajuns pe site-ul BIGOPay, vi se va cere să introduceți ID-ul dvs. BIGO. Acest ID este unic pentru contul dvs. și asigură că diamantele sunt creditate utilizatorului corect.
Pasul 3. Alegeți suma de încărcare: După ce ați introdus ID-ul dvs. BIGO, selectați cantitatea de diamante pe care doriți să o cumpărați. BIGOPay oferă adesea diferite opțiuni de reîncărcare, variind de la sume mici la sume mari.
Pasul 4. Selectați Metoda de plată: Alegeți metoda de plată preferată. BIGOPay oferă de obicei o varietate de opțiuni, inclusiv carduri de credit/debit, servicii bancare online și portofele digitale, în funcție de regiunea dvs.
Pasul 5. Finalizați tranzacția: urmați instrucțiunile pentru a finaliza plata. Odată ce tranzacția are succes, diamantele vor fi adăugate în contul tău BIGO LIVE.
Întrebări frecvente despre BIGO LIVE Recharge
Î1: Pentru ce sunt folosite diamantele pe BIGO LIVE?
Diamantele de pe BIGO LIVE servesc ca monedă virtuală care poate fi folosită în diverse scopuri în cadrul aplicației. Acestea sunt folosite în principal pentru a trimite cadouri radiodifuzorilor în timpul streamurilor live, arătând apreciere și sprijin pentru conținutul lor. În plus, diamantele pot fi folosite pentru a accesa anumite funcții premium ale aplicației, pentru a participa la evenimente exclusive și multe altele. Ele adaugă un element interactiv și plin de satisfacții experienței BIGO LIVE.
Q2. Cum pot să confirm că diamantele mele au fost adăugate?
După ce ați folosit BIGOPay sau o altă metodă de a cumpăra diamante BIGO, puteți verifica adăugarea verificându-vă soldul. Pur și simplu accesați „Eu” și apoi „Portofel” în aplicația BIGO LIVE. De obicei, diamantele sunt adăugate în timp real, așa că ar trebui să vedeți noul dvs. echilibru imediat după reîncărcare.
Q3. Ce ar trebui să fac dacă diamantele nu sunt adăugate după reîncărcare?
Dacă nu vedeți diamantele după o încărcare BIGO LIVE, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Accesați „Eu” și apoi „Feedback” în aplicație și furnizați următoarele detalii:
- Suma reîncărcată
- Ora și data reîncărcării
- O captură de ecran a chitanței de plată, inclusiv numărul comenzii
Î4. Am încărcat accidental contul altcuiva. Ce pot face?
Din păcate, BIGO LIVE nu oferă rambursări pentru diamantele trimise în contul greșit. Vă recomandăm să contactați direct proprietarul contului pentru a discuta situația și, eventual, a vă recupera pierderea.
Î5. De ce este Google Wallet singura metodă de plată pe care o văd?
BIGO LIVE oferă o varietate de metode de plată pentru reîncărcare. Dacă vedeți doar Google Wallet, asigurați-vă că aveți instalată cea mai recentă versiune de BIGO LIVE. Diferitele regiuni au diferite opțiuni de reîncărcare, așa că actualizarea sau reinstalarea aplicației de pe site-ul oficial sau din magazinele de aplicații poate dezvălui mai multe metode.
Î6. Am probleme cu completarea. Ce ar trebuii să fac?
Dacă întâmpinați probleme cu Google Wallet sau cu orice altă metodă de plată:
- Confirmați că regiunea dvs. acceptă metoda de plată aleasă.
- Verificați dacă cardul dvs. de credit este valabil și nu a expirat.
- Asigurați-vă un sold suficient dacă utilizați un card ATM.
- Dacă problemele persistă, încercați să reinstalați Google Play sau aplicația BIGO LIVE. Mai aveți probleme? Vă rugăm să trimiteți un formular de feedback în aplicație cu ora și data încercării de reîncărcare, metoda utilizată și o captură de ecran a oricărei notificări de eșec.
Î7: De ce este înghețat soldul contului meu?
Soldul contului dvs. BIGO LIVE poate fi înghețat din motive de securitate, cum ar fi activități suspecte sau încălcări ale termenilor și condițiilor BIGO LIVE. Aceasta este o măsură de protecție pentru a preveni tranzacțiile neautorizate sau utilizarea abuzivă a contului. Dacă contul dvs. este înghețat, nu veți putea să vă folosiți diamantele sau boabele până când problema nu va fi rezolvată.
Î8: Cum să-mi deblochez soldul BIGO?
Pentru a vă debloca soldul BIGO LIVE, trebuie să contactați serviciul de asistență pentru clienți BIGO LIVE. Puteți face acest lucru accesând secțiunea „Feedback” din aplicație. Furnizați informații detaliate despre contul dvs. și despre orice circumstanțe relevante care ar fi putut duce la înghețare. Echipa de asistență pentru clienți vă va examina cazul și vă va ghida prin procesul de deblocare a contului dvs.
Sperăm că aceste răspunsuri vă ajută să vă clarificați întrebările despre reîncărcarea BIGO LIVE. Dacă aveți mai multe întrebări, nu ezitați să contactați prin secțiunea de feedback a aplicației BIGO LIVE.
