BIGO LIVE는 라이브 스트리밍 및 소셜 상호작용을 위한 풍부한 플랫폼을 제공하며 이 경험의 일부에는 BIGO 다이아몬드 사용이 포함됩니다.
BIGO 다이아몬드 구매, BIGO LIVE 결제 방법 이해, BIGO LIVE 충전 절차 알아보기 등 무엇을 원하시든 이 가이드에서 모든 정보를 얻을 수 있습니다.
단계별 가이드BIGO LIVE 충전
방법 1: 앱에서 BIGO LIVE 다이아몬드 충전하기
1단계. 앱 접속: 기기에서 BIGO LIVE 앱을 엽니다. 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요.
2단계. 프로필로 이동합니다. 일반적으로 화면 오른쪽 하단에 있는 "나" 아이콘을 탭합니다. 그러면 프로필 페이지로 이동됩니다.
3단계. 지갑으로 이동하세요. 프로필에서 '지갑' 옵션을 찾아 탭하세요. 여기에서 현재 다이아몬드와 콩(다른 형태의 인앱 통화) 잔액을 확인할 수 있습니다.
4단계. 다이아몬드 패키지 선택: 지갑 섹션에서 구매할 수 있는 다양한 다이아몬드 패키지를 찾을 수 있습니다. 이러한 패키지는 다양한 크기와 가격으로 제공되므로 필요와 예산에 따라 선택할 수 있습니다.
5단계. 다이아몬드 구매: 패키지를 선택하면 구매를 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 귀하의 앱스토어(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어)에 연동된 결제수단 또는 해당 지역에서 이용 가능한 기타 결제수단을 이용하여 결제하실 수 있습니다.
라이브 스트리밍 중 재충전: 또는 라이브 스트리밍을 시청하고 선물을 보내고 싶다면 선물 아이콘을 탭하세요. 다이아몬드가 충분하지 않으면 "충전" 옵션이 나타납니다. 스트림을 떠나지 않고도 더 많은 다이아몬드를 구매하려면 탭하세요.
방법 2: BIGOPay를 사용하여 충전
1단계. BIGOPay 웹사이트 방문: 웹 브라우저를 열고 BIGOPay 웹사이트로 이동합니다. BIGO LIVE 거래를 처리하기 위한 전용 플랫폼입니다.
2단계. BIGO ID 입력: BIGOPay 사이트에 접속하면 BIGO ID를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이 ID는 귀하의 계정에 고유하며 다이아몬드가 올바른 사용자에게 적립되도록 보장합니다.
3단계. 충전 금액 선택: BIGO ID를 입력한 후 구매하려는 다이아몬드 금액을 선택하세요. BIGOPay는 소액부터 고액까지 다양한 충전 옵션을 제공하는 경우가 많습니다.
4단계. 결제 방법 선택: 원하는 결제 방법을 선택하세요. BIGOPay는 일반적으로 지역에 따라 신용/직불 카드, 온라인 뱅킹, 디지털 지갑 등 다양한 옵션을 제공합니다.
5단계. 거래 완료: 안내에 따라 결제를 완료하세요. 거래가 성공하면 다이아몬드가 BIGO LIVE 계정에 추가됩니다.
BIGO LIVE 충전에 대해 자주 묻는 질문
Q1: BIGO LIVE에서 다이아몬드는 어떤 용도로 사용되나요?
BIGO LIVE의 다이아몬드는 앱 내에서 다양한 용도로 사용할 수 있는 가상 화폐 역할을 합니다. 주로 라이브 스트리밍 중에 방송사에 선물을 보내 콘텐츠에 대한 감사와 지지를 표시하는 데 사용됩니다. 또한 다이아몬드는 앱의 특정 프리미엄 기능에 액세스하고 독점 이벤트에 참여하는 데 사용될 수 있습니다. BIGO LIVE 경험에 대화형 및 보람 있는 요소를 추가합니다.
Q2. 내 다이아몬드가 추가되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?
BIGOPay 또는 다른 방법을 사용하여 BIGO 다이아몬드를 구매한 후 잔액을 확인하여 추가 금액을 확인할 수 있습니다. BIGO LIVE 앱에서 "나"로 이동한 다음 "지갑"으로 이동하세요. 다이아몬드는 일반적으로 실시간으로 추가되므로 재충전 후 즉시 새 잔액을 확인할 수 있습니다.
Q3. 충전 후에도 다이아몬드가 추가되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
BIGO LIVE 충전 후 다이아몬드가 보이지 않으면 고객 서비스 팀에 문의하여 도움을 받으세요. 앱에서 "나"로 이동한 다음 "피드백"으로 이동하여 다음 세부 정보를 제공하세요.
- 충전된 금액
- 충전 시간과 날짜
- 주문 번호를 포함한 결제 영수증 스크린샷
Q4. 실수로 다른 사람의 계정을 충전했습니다. 어떡해?
안타깝게도 BIGO LIVE에서는 잘못된 계정으로 보낸 다이아몬드에 대해 환불을 제공하지 않습니다. 상황을 논의하고 잠재적으로 손실을 복구하려면 계정 소유자에게 직접 연락하는 것이 좋습니다.
Q5. Google 월렛이 결제 수단으로 표시되는 유일한 이유는 무엇인가요?
BIGO LIVE는 충전을 위한 다양한 결제 방법을 제공합니다. Google Wallet만 보이는 경우 최신 버전의 BIGO LIVE가 설치되어 있는지 확인하세요. 지역마다 충전 옵션이 다르므로 공식 웹사이트나 앱 스토어에서 앱을 업데이트하거나 다시 설치하면 더 많은 충전 방법이 나타날 수 있습니다.
Q6. 충전하는 데 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
Google 지갑이나 기타 결제 수단에 문제가 있는 경우:
- 귀하의 지역이 선택한 결제 방법을 지원하는지 확인하세요.
- 신용카드가 유효하고 만료되지 않았는지 확인하세요.
- ATM 카드를 사용하는 경우 잔액이 충분한지 확인하세요.
- 문제가 지속되면 Google Play 또는 BIGO LIVE 앱을 다시 설치해 보세요. 아직도 문제가 있나요? 충전을 시도한 시간과 날짜, 사용된 방법, 실패 알림 스크린샷을 포함하여 앱의 피드백 양식을 제출해 주세요.
Q7: 내 계정 잔액이 동결된 이유는 무엇입니까?
귀하의 BIGO LIVE 계정 잔액은 의심스러운 활동이나 BIGO LIVE 서비스 약관 위반과 같은 보안상의 이유로 동결될 수 있습니다. 이는 승인되지 않은 거래나 계정의 오용을 방지하기 위한 보호 조치입니다. 계정이 동결되면 문제가 해결될 때까지 다이아몬드나 빈을 사용할 수 없습니다.
Q8: BIGO 잔액 동결을 해제하는 방법은 무엇입니까?
BIGO LIVE 잔액 동결을 해제하려면 BIGO LIVE 고객 지원팀에 문의하세요. 앱 내 '피드백' 섹션에 액세스하면 됩니다. 계정 정지의 원인이 되었을 수 있는 관련 상황과 계정에 대한 자세한 정보를 제공하세요. 고객 지원팀이 귀하의 사례를 검토하고 계정 동결을 해제하는 과정을 안내해 드릴 것입니다.
이 답변이 BIGO LIVE 충전에 대한 귀하의 질문을 명확하게 하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 더 궁금한 점이 있으면 주저하지 말고 BIGO LIVE 앱의 피드백 섹션을 통해 문의하세요.
