BIGO LIVE は、ライブ ストリーミングとソーシャル インタラクションのための充実したプラットフォームを提供しており、この体験の一部には BIGO ダイヤモンドの使用が含まれます。
BIGO ダイヤモンドを購入したい場合も、BIGO LIVE の支払い方法を理解したい場合も、BIGO LIVE のトップアップ手順について知りたい場合も、このガイドが役に立ちます。
～のステップバイステップガイドBIGO LIVE リチャージ
方法 1: アプリで BIGO LIVE ダイヤモンドをチャージする
ステップ 1. アプリにアクセスする: デバイスで BIGO LIVE アプリを開きます。アカウントにログインしていることを確認してください。
ステップ 2. プロフィールに移動します。通常は画面の右下隅にある「自分」アイコンをタップします。これにより、プロフィール ページが表示されます。
ステップ 3. ウォレットに移動します。プロフィールで「ウォレット」オプションを見つけてタップします。ここでは、ダイヤモンドとビーンズ (アプリ内通貨の別の形式) の現在の残高が表示されます。
ステップ 4. ダイヤモンド パッケージを選択します。ウォレット セクションには、購入可能なさまざまなダイヤモンド パッケージが表示されます。これらのパッケージにはさまざまなサイズと価格があり、ニーズと予算に応じて選択できます。
ステップ 5. ダイヤモンドを購入する: パッケージを選択すると、購入を確認するメッセージが表示されます。アプリ ストア (Google Play ストアまたは Apple App Store) にリンクされた支払い方法、またはお住まいの地域で利用可能なその他の支払い方法を使用して支払うことができます。
ライブ ストリーム中にリチャージ: または、ライブ ストリームを視聴中にギフトを送信したい場合は、ギフト アイコンをタップします。十分なダイヤモンドがない場合は、「リチャージ」オプションが表示されます。それをタップすると、ストリームを離れることなくさらにダイヤモンドを購入できます。
方法 2: BIGOPay を使用してチャージする
ステップ 1. BIGOPay Web サイトにアクセスします: Web ブラウザを開いて、BIGOPay Web サイトにアクセスします。 BIGO LIVEの取引を処理するための専用プラットフォームです。
ステップ 2. BIGO ID を入力します。BIGOPay サイトにアクセスすると、BIGO ID を入力するように求められます。この ID はアカウントに固有であり、ダイヤモンドが正しいユーザーに付与されることが保証されます。
ステップ 3. トップアップ金額を選択: BIGO ID を入力した後、購入したいダイヤモンドの量を選択します。 BIGOPay は、少額から高額までさまざまなチャージ オプションを提供していることがよくあります。
ステップ 4. 支払い方法の選択: ご希望の支払い方法を選択します。 BIGOPay は通常、お住まいの地域に応じて、クレジット/デビット カード、オンライン バンキング、デジタル ウォレットなどのさまざまなオプションを提供します。
ステップ 5. 取引を完了する: プロンプトに従って支払いを完了します。取引が成功すると、ダイヤモンドがBIGO LIVEアカウントに追加されます。
BIGO LIVEリチャージに関するよくある質問
Q1: BIGO LIVEでダイヤモンドは何に使用されますか?
BIGO LIVE上のダイヤモンドは、アプリ内でさまざまな用途に使用できる仮想通貨として機能します。これらは主に、ライブ ストリーム中に放送者にギフトを送信し、コンテンツへの感謝とサポートを示すために使用されます。さらに、ダイヤモンドを使用すると、アプリの特定のプレミアム機能にアクセスしたり、限定イベントに参加したりできます。これらは、BIGO LIVE 体験にインタラクティブでやりがいのある要素を追加します。
Q2.ダイヤモンドが追加されたことを確認するにはどうすればよいですか?
BIGOPay または他の方法を使用して BIGO ダイヤモンドを購入した後、残高を確認することで追加を確認できます。 BIGO LIVEアプリの「Me」→「Wallet」に移動するだけです。通常、ダイヤモンドはリアルタイムで追加されるため、リチャージ後すぐに新しい残高が表示されます。
Q3.リチャージ後にダイヤモンドが追加されない場合はどうすればよいですか?
BIGO LIVE のチャージ後にダイヤモンドが表示されない場合は、カスタマー サービス チームにお問い合わせください。アプリの「自分」、「フィードバック」の順に移動し、次の詳細を入力します。
- チャージ金額
- 充電の日時
- 注文番号を含む支払い領収書のスクリーンショット
Q4.誤って他の人のアカウントにチャージしてしまいました。私に何ができる？
残念ながら、BIGO LIVEでは間違ったアカウントに送られたダイヤモンドの返金は行っておりません。アカウントの所有者に直接連絡して状況について話し合い、損失を回復できる可能性があることをお勧めします。
Q5. Google ウォレットだけが支払い方法として表示されるのはなぜですか?
BIGO LIVEでは、さまざまなチャージ方法をご用意しております。 Google ウォレットのみが表示される場合は、BIGO LIVE の最新バージョンがインストールされていることを確認してください。地域ごとにトップアップ オプションが異なるため、公式 Web サイトまたはアプリ ストアからアプリを更新または再インストールすると、さらに多くの方法が見つかる可能性があります。
Q6.補充できなくて困っています。どうすればいいですか？
Google ウォレットまたはその他の支払い方法で問題が発生した場合:
- お住まいの地域が選択した支払い方法をサポートしていることを確認してください。
- クレジット カードが有効であり、有効期限が切れていないことを確認してください。
- ATM カードを使用する場合は、十分な残高を確認してください。
- 問題が解決しない場合は、Google Play または BIGO LIVE アプリを再インストールしてください。まだ問題がありますか?アプリのフィードバック フォームに、チャージを試みた日時、使用した方法、失敗通知のスクリーンショットを記入して送信してください。
Q7: 私のアカウント残高が凍結されるのはなぜですか?
BIGO LIVEのアカウント残高は、不審な行為やBIGO LIVEの利用規約違反などのセキュリティ上の理由により凍結される場合があります。これは、不正な取引やアカウントの悪用を防ぐための保護措置です。アカウントが凍結された場合、問題が解決されるまでダイヤモンドやビーンズを使用することはできません。
Q8: BIGO 残高の凍結を解除するにはどうすればよいですか?
BIGO LIVE 残高の凍結を解除するには、BIGO LIVE のカスタマーサポートにご連絡ください。これを行うには、アプリ内の「フィードバック」セクションにアクセスします。アカウントに関する詳細情報と、凍結につながった可能性のある関連状況を提供してください。カスタマー サポート チームがあなたのケースを検討し、アカウントの凍結を解除するプロセスを案内します。
これらの回答が、BIGO LIVE リチャージに関するご質問の解決に役立つことを願っています。さらに質問がある場合は、BIGO LIVE アプリのフィードバック セクションからお気軽にお問い合わせください。
