BIGO LIVE menawarkan platform yang memperkaya untuk streaming langsung dan interaksi sosial, dan bagian dari pengalaman ini melibatkan penggunaan BIGO Diamonds.
Baik Anda ingin membeli Berlian BIGO, memahami metode pembayaran BIGO LIVE, atau mempelajari prosedur isi ulang BIGO LIVE, panduan ini siap membantu Anda.
Panduan Langkah demi Langkah untukIsi Ulang BIGO LIVE
Metode 1: Top up berlian BIGO LIVE di Aplikasi
Langkah 1. Akses Aplikasi: Buka aplikasi BIGO LIVE di perangkat Anda. Pastikan Anda masuk ke akun Anda.
Langkah 2. Navigasikan ke Profil Anda: Ketuk ikon “Saya” yang biasanya terletak di sudut kanan bawah layar. Ini akan membawa Anda ke halaman profil Anda.
Langkah 3. Buka Dompet: Di profil Anda, temukan dan ketuk opsi “Dompet”. Di sini, Anda akan melihat saldo Berlian dan Kacang Anda saat ini (bentuk lain dari mata uang dalam aplikasi).
Langkah 4. Pilih Paket Berlian: Di bagian Dompet, Anda akan menemukan berbagai paket berlian yang tersedia untuk dibeli. Paket-paket ini tersedia dalam berbagai ukuran dan harga, sehingga Anda dapat memilih sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda.
Langkah 5. Beli Berlian: Setelah Anda memilih paket, Anda akan diminta untuk mengonfirmasi pembelian Anda. Anda dapat membayar menggunakan metode pembayaran yang tertaut ke toko aplikasi Anda (Google Play Store atau Apple App Store), atau metode pembayaran lain yang tersedia di wilayah Anda.
Isi Ulang Selama Streaming Langsung: Alternatifnya, jika Anda menonton streaming langsung dan ingin mengirim hadiah, ketuk ikon hadiah. Jika Anda tidak memiliki cukup Berlian, opsi “Isi Ulang” akan muncul. Ketuk untuk membeli lebih banyak Berlian tanpa meninggalkan streaming.
Metode 2: Menggunakan BIGOPay untuk mengisi ulang
Langkah 1. Kunjungi Situs BIGOPay: Buka browser web Anda dan kunjungi situs web BIGOPay. Ini adalah platform khusus untuk menangani transaksi BIGO LIVE.
Langkah 2. Masukkan ID BIGO: Setelah berada di situs BIGOPay, Anda akan diminta memasukkan ID BIGO Anda. ID ini unik untuk akun Anda dan memastikan bahwa Berlian dikreditkan ke pengguna yang benar.
Langkah 3. Pilih Jumlah Top-Up: Setelah memasukkan ID BIGO Anda, pilih jumlah Berlian yang ingin Anda beli. BIGOPay sering kali menawarkan opsi isi ulang yang berbeda, mulai dari jumlah kecil hingga besar.
Langkah 4. Pilih Metode Pembayaran: Pilih metode pembayaran pilihan Anda. BIGOPay biasanya menawarkan beragam opsi, termasuk kartu kredit/debit, perbankan online, dan dompet digital, bergantung pada wilayah Anda.
Langkah 5. Selesaikan Transaksi: Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan pembayaran Anda. Setelah transaksi berhasil, Berlian akan ditambahkan ke akun BIGO LIVE Anda.
FAQ Tentang Isi Ulang BIGO LIVE
Q1: Untuk Apa Berlian Digunakan di BIGO LIVE?
Berlian di BIGO LIVE berfungsi sebagai mata uang virtual yang dapat digunakan untuk berbagai tujuan dalam aplikasi. Mereka terutama digunakan untuk mengirim hadiah kepada penyiar selama siaran langsung, untuk menunjukkan penghargaan dan dukungan terhadap konten mereka. Selain itu, berlian dapat digunakan untuk mengakses fitur premium tertentu pada aplikasi, berpartisipasi dalam acara eksklusif, dan banyak lagi. Mereka menambahkan elemen interaktif dan bermanfaat pada pengalaman BIGO LIVE.
Q2. Bagaimana Saya Bisa Mengonfirmasi Berlian Saya Telah Ditambahkan?
Setelah menggunakan BIGOPay atau metode lain untuk membeli berlian BIGO, Anda dapat memverifikasi penambahan dengan memeriksa saldo Anda. Cukup buka “Saya” lalu “Dompet” di aplikasi BIGO LIVE. Berlian biasanya ditambahkan secara real-time, jadi Anda akan melihat saldo baru Anda segera setelah isi ulang.
Q3. Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Berlian Tidak Ditambahkan Setelah Isi Ulang?
Jika Anda tidak melihat berlian Anda setelah isi ulang BIGO LIVE, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk bantuan. Buka “Saya” lalu “Umpan Balik” di aplikasi, dan berikan detail berikut:
- Jumlah yang diisi ulang
- Waktu dan tanggal pengisian ulang
- Tangkapan layar bukti pembayaran, termasuk nomor pesanan
Q4. Saya Tidak Sengaja Mengisi Ulang Akun Orang Lain. Apa yang bisa saya lakukan?
Sayangnya, BIGO LIVE tidak menawarkan pengembalian dana untuk berlian yang dikirim ke akun yang salah. Kami menyarankan untuk menghubungi langsung pemilik akun untuk mendiskusikan situasinya dan kemungkinan memulihkan kerugian Anda.
Q5. Mengapa Google Wallet Satu-Satunya Metode Pembayaran yang Saya Lihat?
BIGO LIVE menawarkan berbagai metode pembayaran untuk isi ulang. Jika Anda hanya melihat Google Wallet, pastikan Anda telah menginstal BIGO LIVE versi terbaru. Wilayah yang berbeda memiliki opsi isi ulang yang berbeda, jadi memperbarui atau menginstal ulang aplikasi dari situs web resmi atau toko aplikasi dapat mengungkapkan lebih banyak metode.
Q6. Saya Mengalami Masalah Saat Melakukan Top Up. Apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda mengalami masalah dengan Google Wallet atau metode pembayaran lainnya:
- Konfirmasikan bahwa wilayah Anda mendukung metode pembayaran yang dipilih.
- Pastikan kartu kredit Anda masih berlaku dan belum habis masa berlakunya.
- Pastikan saldo mencukupi jika menggunakan kartu ATM.
- Jika masalah terus berlanjut, coba instal ulang Google Play atau aplikasi BIGO LIVE. Masih mengalami masalah? Silakan kirimkan formulir umpan balik di aplikasi dengan waktu dan tanggal upaya top-up, metode yang digunakan, dan tangkapan layar dari setiap pemberitahuan kegagalan.
Q7: Mengapa Saldo Akun Saya Dibekukan?
Saldo akun BIGO LIVE Anda mungkin dibekukan karena alasan keamanan, seperti aktivitas mencurigakan atau pelanggaran terhadap persyaratan layanan BIGO LIVE. Ini adalah tindakan perlindungan untuk mencegah transaksi tidak sah atau penyalahgunaan akun. Jika akun Anda dibekukan, Anda tidak akan dapat menggunakan berlian atau kacang Anda sampai masalah tersebut teratasi.
Q8: Bagaimana Cara Mencairkan Saldo BIGO Saya?
Untuk mencairkan saldo BIGO LIVE Anda, Anda harus menghubungi dukungan pelanggan BIGO LIVE. Anda dapat melakukan ini dengan mengakses bagian “Umpan Balik” di dalam aplikasi. Berikan informasi terperinci tentang akun Anda dan keadaan relevan apa pun yang mungkin menyebabkan pembekuan. Tim dukungan pelanggan akan meninjau kasus Anda dan memandu Anda melalui proses pencairan akun Anda.
Kami harap jawaban ini membantu memperjelas pertanyaan Anda tentang isi ulang BIGO LIVE. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui bagian masukan di aplikasi BIGO LIVE.
