BIGO LIVE bietet eine bereichernde Plattform für Live-Streaming und soziale Interaktion, und ein Teil dieser Erfahrung beinhaltet die Verwendung von BIGO Diamonds.
Ganz gleich, ob Sie BIGO-Diamanten kaufen, sich mit den Zahlungsmethoden von BIGO LIVE vertraut machen oder mehr über die Aufladevorgänge bei BIGO LIVE erfahren möchten, dieser Leitfaden ist genau das Richtige für Sie.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zuBIGO LIVE aufladen
Methode 1: BIGO LIVE-Diamanten in der App aufladen
Schritt 1. Zugriff auf die App: Öffnen Sie die BIGO LIVE-App auf Ihrem Gerät. Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Konto angemeldet sind.
Schritt 2. Navigieren Sie zu Ihrem Profil: Tippen Sie auf das „Ich“-Symbol, das sich normalerweise in der unteren rechten Ecke des Bildschirms befindet. Dadurch gelangen Sie zu Ihrer Profilseite.
Schritt 3. Gehen Sie zu Wallet: Suchen Sie in Ihrem Profil nach der Option „Wallet“ und tippen Sie darauf. Hier sehen Sie Ihr aktuelles Guthaben an Diamanten und Bohnen (eine andere Form der In-App-Währung).
Schritt 4. Diamantpaket auswählen: Im Bereich „Wallet“ finden Sie verschiedene Diamantpakete, die Sie kaufen können. Diese Pakete sind in verschiedenen Größen und Preisen erhältlich, sodass Sie je nach Bedarf und Budget wählen können.
Schritt 5. Diamanten kaufen: Sobald Sie ein Paket ausgewählt haben, werden Sie aufgefordert, Ihren Kauf zu bestätigen. Sie können mit der mit Ihrem App Store verknüpften Zahlungsmethode (Google Play Store oder Apple App Store) oder anderen in Ihrer Region verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen.
Während des Live-Streams aufladen: Wenn Sie alternativ einen Live-Stream ansehen und ein Geschenk senden möchten, tippen Sie auf das Geschenksymbol. Wenn Sie nicht über genügend Diamanten verfügen, wird die Option „Aufladen“ angezeigt. Tippen Sie darauf, um weitere Diamanten zu kaufen, ohne den Stream zu verlassen.
Methode 2: Mit BIGOPay aufladen
Schritt 1. Besuchen Sie die BIGOPay-Website: Öffnen Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zur BIGOPay-Website. Dies ist eine spezielle Plattform für die Abwicklung von BIGO LIVE-Transaktionen.
Schritt 2. BIGO-ID eingeben: Sobald Sie auf der BIGOPay-Website sind, werden Sie aufgefordert, Ihre BIGO-ID einzugeben. Diese ID ist für Ihr Konto eindeutig und stellt sicher, dass die Diamanten dem richtigen Benutzer gutgeschrieben werden.
Schritt 3. Aufladebetrag wählen: Nachdem Sie Ihre BIGO-ID eingegeben haben, wählen Sie die Menge an Diamanten aus, die Sie kaufen möchten. BIGOPay bietet häufig verschiedene Aufladeoptionen an, die von kleinen bis hin zu großen Beträgen reichen.
Schritt 4. Zahlungsmethode auswählen: Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. BIGOPay bietet je nach Region in der Regel eine Vielzahl von Optionen an, darunter Kredit-/Debitkarten, Online-Banking und digitale Geldbörsen.
Schritt 5. Schließen Sie die Transaktion ab: Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Zahlung abzuschließen. Sobald die Transaktion erfolgreich ist, werden die Diamanten Ihrem BIGO LIVE-Konto gutgeschrieben.
FAQ zu BIGO LIVE Recharge
F1: Wofür werden Diamanten bei BIGO LIVE verwendet?
Diamanten auf BIGO LIVE dienen als virtuelle Währung, die innerhalb der App für verschiedene Zwecke verwendet werden kann. Sie werden in erster Linie verwendet, um während Livestreams Geschenke an Sender zu verschicken und damit Wertschätzung und Unterstützung für deren Inhalte zu zeigen. Darüber hinaus können Diamanten verwendet werden, um auf bestimmte Premium-Funktionen der App zuzugreifen, an exklusiven Veranstaltungen teilzunehmen und vieles mehr. Sie fügen dem BIGO LIVE-Erlebnis ein interaktives und lohnendes Element hinzu.
Q2. Wie kann ich bestätigen, dass meine Diamanten hinzugefügt wurden?
Nachdem Sie BIGOPay oder eine andere Methode zum Kauf von BIGO-Diamanten verwendet haben, können Sie die Hinzufügung überprüfen, indem Sie Ihr Guthaben überprüfen. Gehen Sie einfach in der BIGO LIVE-App auf „Ich“ und dann auf „Wallet“. Die Diamanten werden normalerweise in Echtzeit hinzugefügt, sodass Sie Ihr neues Guthaben sofort nach dem Aufladen sehen sollten.
Q3. Was soll ich tun, wenn nach dem Aufladen keine Diamanten hinzugefügt werden?
Wenn Sie Ihre Diamanten nach einer BIGO LIVE-Aufladung nicht sehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Gehen Sie in der App auf „Ich“ und dann auf „Feedback“ und geben Sie die folgenden Details ein:
- Der aufgeladene Betrag
- Uhrzeit und Datum des Aufladens
- Ein Screenshot des Zahlungsbelegs, einschließlich der Bestellnummer
Q4. Ich habe versehentlich das Konto einer anderen Person aufgeladen. Was kann ich tun?
Leider bietet BIGO LIVE keine Rückerstattung für Diamanten an, die an das falsche Konto gesendet wurden. Wir empfehlen, sich direkt an den Kontoinhaber zu wenden, um die Situation zu besprechen und möglicherweise Ihren Verlust auszugleichen.
F5. Warum ist Google Wallet die einzige Zahlungsmethode, die ich sehe?
BIGO LIVE bietet verschiedene Zahlungsmethoden zum Aufladen an. Wenn Sie nur Google Wallet sehen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die neueste Version von BIGO LIVE installiert haben. In verschiedenen Regionen gibt es unterschiedliche Aufladeoptionen, sodass durch das Aktualisieren oder Neuinstallieren der App über die offizielle Website oder App Stores möglicherweise weitere Methoden verfügbar sind.
F6. Ich habe Probleme beim Aufladen. Was soll ich tun?
Wenn Sie Probleme mit Google Wallet oder einer anderen Zahlungsmethode haben:
- Bestätigen Sie, dass Ihre Region die gewählte Zahlungsmethode unterstützt.
- Überprüfen Sie, ob Ihre Kreditkarte gültig und nicht abgelaufen ist.
- Achten Sie bei Verwendung einer Bankomatkarte auf ausreichend Guthaben.
- Wenn die Probleme weiterhin bestehen, versuchen Sie, Google Play oder die BIGO LIVE-App neu zu installieren. Haben Sie immer noch Probleme? Bitte senden Sie in der App ein Feedback-Formular mit Uhrzeit und Datum des Aufladeversuchs, der verwendeten Methode und einem Screenshot etwaiger Fehlermeldungen.
F7: Warum ist mein Kontostand eingefroren?
Ihr BIGO LIVE-Kontostand kann aus Sicherheitsgründen eingefroren werden, beispielsweise aufgrund verdächtiger Aktivitäten oder Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen von BIGO LIVE. Dies ist eine Schutzmaßnahme, um unbefugte Transaktionen oder einen Missbrauch des Kontos zu verhindern. Wenn Ihr Konto gesperrt ist, können Sie Ihre Diamanten oder Bohnen nicht verwenden, bis das Problem behoben ist.
F8: Wie kann ich mein BIGO-Guthaben freigeben?
Um Ihr BIGO LIVE-Guthaben freizugeben, sollten Sie sich an den Kundensupport von BIGO LIVE wenden. Sie können dies tun, indem Sie in der App auf den Abschnitt „Feedback“ zugreifen. Geben Sie detaillierte Informationen zu Ihrem Konto und allen relevanten Umständen an, die zur Sperrung geführt haben könnten. Das Kundensupport-Team wird Ihren Fall prüfen und Sie durch den Prozess der Freigabe Ihres Kontos führen.
Wir hoffen, dass diese Antworten dazu beitragen, Ihre Fragen zum Aufladen von BIGO LIVE zu klären. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns über den Feedback-Bereich der BIGO LIVE-App zu kontaktieren.
