توفر BIGO LIVE منصة غنية للبث المباشر والتفاعل الاجتماعي، ويتضمن جزء من هذه التجربة استخدام BIGO Diamonds.
سواء كنت تتطلع إلى شراء BIGO LIVE، أو فهم طرق الدفع في BIGO LIVE، أو التعرف على إجراءات تعبئة BIGO LIVE، فإن هذا الدليل يغطي كل ما تحتاجه.
دليل خطوة بخطوة لإعادة شحن بيجو لايف
الطريقة الأولى: قم بتعبئة ألماس BIGO LIVE على التطبيق
الخطوة 1. الوصول إلى التطبيق: افتح تطبيق BIGO LIVE على جهازك. تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك.
الخطوة 2. انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك: اضغط على أيقونة "أنا" الموجودة عادة في الركن الأيمن السفلي من الشاشة. سينقلك هذا إلى صفحة ملفك الشخصي.
الخطوة 3. انتقل إلى المحفظة: في ملفك الشخصي، ابحث عن خيار "المحفظة" وانقر عليه. هنا، سترى رصيدك الحالي من الماس والفاصوليا (شكل آخر من العملات داخل التطبيق).
الخطوة 4. حدد الحزمة الماسية: في قسم المحفظة، ستجد العديد من حزم الماس المتاحة للشراء. تأتي هذه الباقات بأحجام وأسعار مختلفة، مما يسمح لك بالاختيار وفقًا لاحتياجاتك وميزانيتك.
الخطوة 5. شراء الماس: بمجرد تحديد الحزمة، سيُطلب منك تأكيد عملية الشراء. يمكنك الدفع باستخدام طريقة الدفع المرتبطة بمتجر التطبيقات الخاص بك (Google Play Store أو Apple App Store)، أو طرق الدفع الأخرى المتاحة في منطقتك.
إعادة الشحن أثناء البث المباشر: بدلاً من ذلك، إذا كنت تشاهد بثًا مباشرًا وترغب في إرسال هدية، فانقر على أيقونة الهدية. إذا لم يكن لديك ما يكفي من الماس، فسيظهر خيار "إعادة الشحن". اضغط عليها لشراء المزيد من الماس دون مغادرة الدفق.
الطريقة الثانية: استخدام BIGOPay لإعادة الشحن
الخطوة 1. قم بزيارة موقع BIGOPay: افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى موقع BIGOPay. هذه منصة مخصصة للتعامل مع معاملات BIGO LIVE.
الخطوة 2. أدخل معرف BIGO: بمجرد دخولك إلى موقع BIGOPay، سيُطلب منك إدخال معرف BIGO الخاص بك. هذا المعرف فريد لحسابك ويضمن إضافة الماس إلى المستخدم الصحيح.
الخطوة 3. اختر مبلغ التعبئة: بعد إدخال معرف BIGO الخاص بك، حدد كمية الماس التي ترغب في شرائها. غالبًا ما تقدم BIGOPay خيارات تعبئة مختلفة، تتراوح من المبالغ الصغيرة إلى الكبيرة.
الخطوة 4. حدد طريقة الدفع: اختر طريقة الدفع المفضلة لديك. تقدم BIGOPay عادةً مجموعة متنوعة من الخيارات، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم والخدمات المصرفية عبر الإنترنت والمحافظ الرقمية، اعتمادًا على منطقتك.
الخطوة 5. أكمل المعاملة: اتبع المطالبات لإكمال عملية الدفع. بمجرد نجاح المعاملة، ستتم إضافة الماسات إلى حساب BIGO LIVE الخاص بك.
الأسئلة الشائعة حول إعادة شحن BIGO LIVE
س1: ما هي استخدامات الماس في BIGO LIVE؟
تعمل الماسات الموجودة على BIGO LIVE كعملة افتراضية يمكن استخدامها لأغراض مختلفة داخل التطبيق. يتم استخدامها بشكل أساسي لإرسال الهدايا إلى المذيعين أثناء البث المباشر، لإظهار التقدير والدعم لمحتواهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام الماس للوصول إلى بعض الميزات المميزة للتطبيق والمشاركة في الأحداث الحصرية والمزيد. إنها تضيف عنصرًا تفاعليًا ومجزيًا إلى تجربة BIGO LIVE.
س2. كيف يمكنني التأكد من إضافة الماس الخاص بي؟
بعد استخدام BIGOPay أو أي طريقة أخرى لشراء ألماس BIGO، يمكنك التحقق من الإضافة عن طريق التحقق من رصيدك. ما عليك سوى الانتقال إلى "أنا" ثم "Wallet" في تطبيق BIGO LIVE. عادةً ما تتم إضافة الماسات في الوقت الفعلي، لذا من المفترض أن ترى رصيدك الجديد فورًا بعد إعادة الشحن.
س3. ماذا علي أن أفعل إذا لم تتم إضافة الماس بعد إعادة الشحن؟
إذا لم تتمكن من رؤية الماس الخاص بك بعد تعبئة BIGO LIVE، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة. انتقل إلى "أنا" ثم "التعليقات" في التطبيق، وقم بتقديم التفاصيل التالية:
- المبلغ المعاد شحنه
- وقت وتاريخ إعادة الشحن
- صورة من إيصال الدفع متضمنة رقم الطلب
س 4. لقد قمت عن طريق الخطأ بتعبئة حساب شخص آخر. ماذا يمكنني أن أفعل؟
لسوء الحظ، لا تقدم BIGO LIVE استرداد الأموال مقابل الماسات المرسلة إلى الحساب الخاطئ. نوصي بالتواصل مباشرة مع مالك الحساب لمناقشة الموقف واحتمال استرداد خسارتك.
س5. لماذا تعتبر محفظة Google طريقة الدفع الوحيدة التي أراها؟
تقدم BIGO LIVE مجموعة متنوعة من طرق الدفع لتعبئة الرصيد. إذا كنت ترى Google Wallet فقط، فيرجى التأكد من تثبيت أحدث إصدار من BIGO LIVE. تتمتع المناطق المختلفة بخيارات تعبئة مختلفة، لذا فإن تحديث التطبيق أو إعادة تثبيته من الموقع الرسمي أو متاجر التطبيقات قد يكشف عن المزيد من الطرق.
س6. أواجه مشكلة في إضافة الرصيد. ماذا علي أن أفعل؟
إذا كنت تواجه مشكلات مع محفظة Google أو أي طريقة دفع أخرى:
- تأكد من أن منطقتك تدعم طريقة الدفع المختارة.
- تأكد من أن بطاقة الائتمان الخاصة بك صالحة وغير منتهية الصلاحية.
- تأكد من وجود رصيد كافٍ في حالة استخدام بطاقة الصراف الآلي.
- إذا استمرت المشاكل، فحاول إعادة تثبيت Google Play أو تطبيق BIGO LIVE. لا تزال تواجه مشاكل؟ يرجى إرسال نموذج ملاحظات في التطبيق مع وقت وتاريخ محاولة تعبئة الرصيد، والطريقة المستخدمة، ولقطة شاشة لأي إشعار فشل.
س7: لماذا تم تجميد رصيد حسابي؟
قد يتم تجميد رصيد حسابك في BIGO LIVE لأسباب أمنية، مثل الأنشطة المشبوهة أو انتهاكات شروط خدمة BIGO LIVE. يعد هذا إجراءً وقائيًا لمنع المعاملات غير المصرح بها أو إساءة استخدام الحساب. إذا تم تجميد حسابك، فلن تتمكن من استخدام الماس أو الفاصوليا الخاصة بك حتى يتم حل المشكلة.
س8: كيف يمكنني إلغاء تجميد رصيد BIGO الخاص بي؟
لإلغاء تجميد رصيد BIGO LIVE الخاص بك، يجب عليك الاتصال بدعم عملاء BIGO LIVE. يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى قسم "التعليقات" داخل التطبيق. قم بتوفير معلومات مفصلة عن حسابك وأي ظروف ذات صلة قد تؤدي إلى التجميد. سيقوم فريق دعم العملاء بمراجعة حالتك وإرشادك خلال عملية إلغاء تجميد حسابك.
نأمل أن تساعد هذه الإجابات في توضيح استفساراتك حول إعادة شحن BIGO LIVE. إذا كان لديك المزيد من الأسئلة، فلا تتردد في التواصل معنا عبر قسم التعليقات في تطبيق BIGO LIVE.
